Formation vendre avec la méthode du closing
Utiliser les leviers de la méthode du closing pour mieux vendre vos formations
Formation créée le 02/01/2023. Dernière mise à jour le 07/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation sur 2 jours/ à distance en classe virtuelle : via Zoom en 4 sessions de 3 heures. Vous avez une expertise, un catalogue de formation dont vous êtes fier, mais vendre n’est pas une compétence innée. Cette formation est destinée à tout professionnel de la formation en contact avec des clients ou prospects qui souhaitent booster les ventes de leurs formations en utilisant tous les leviers du "CLOSING" pour mieux vendre leurs formations
Objectifs de la formation
- Identifier les fondamentaux de la communication dans la vente
- Appliquer la structure efficace d’un argumentaire de vente avec un client.
- Utiliser la méthode du Closing de Vente
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cette formation est destinée à tout professionnel de la formation en contact avec des clients ou prospects
Prérequis
- Pas de pré-requis pour cette formation.
Contenu de la formation
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Identifier les fondamentaux de la communication dans la vente
- Lister les objectifs de la relation client.
- Repérer les différents interlocuteurs.
- La transmission du message : Émetteur / récepteur
- Le vocabulaire efficace
- La forme verbale : pourquoi le temps des verbes influe sur la communication ?
- Les 8 caractéristiques de la voix
- L’aspect sensoriel en communication
- Le langage non verbal en face à face : prendre conscience du langage au-delà des mots
- Les techniques de l’écoute active et passive
- La pyramide de Maslow : comprendre les zones de confort du client
- Le S.O.N.C.A.S et l'AIDA : les bases en marketing de la relation client
- Utiliser l'Empathie et assertivité en relation client.
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Appliquer la structure efficace d’un argumentaire de vente avec un client.
- Créer votre pitch de vente de vos formations avec les 4C : Contact, Connaitre, Convaincre et Conclure
- Lister les différents types d’objections, et préparer les réponses efficaces.
- Repérer les typologies de clients pour mieux adapter ses réponses.
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Utiliser la méthode du Closing de Vente
- Identifier l'éthique dans la vente et le respect du client.
- Identifier le processus de clôture et les facteurs clés de succès.
- Catégoriser les signaux d'achat pour lever les objections.
- L'écoute active et la détection des signaux d'achat
- Utiliser les techniques de clôture adaptées aux profils des clients.
- Appliquer les techniques de closing avancées
Équipe pédagogique
Sophie Turpaud-Amalvy : 15 ans d'expérience dans la relation client.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Simulation de situations de vente et closing avec des feedbacks personnalisés. Accompagnement sur les points d'amélioration pour chaque participant.
- Rédaction de votre propre argumentaire et closing de vente
- Quiz en fin de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Ressources vidéos accessibles via l'extranet
- Fiche mémo synthétique.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
9/10
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation de fin de formation. Certificat de réalisation.
Capacité d'accueil
Entre 1 et 8 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
➡️Cette formation est en classe virtuelle, donc accessible aux personnes à mobilité réduite.
• Un aménagement est possible en fonction d'autre type de handicap (nous prévenir 2 semaines avant le début de la session pour adapter la session)