Formation vendre vos formations
Comment vendre vos formations ?
Formation créée le 02/01/2023. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation sur 2 jours/ à distance en classe virtuelle : via Zoom en 4 sessions de 3 heures. Vous avez une expertise, un catalogue de formation dont vous êtes fier, mais vendre n’est pas une compétence innée. Cette formation est destinée à tout professionnel de la formation en contact avec des clients ou prospects qui souhaitent booster les ventes de leurs formations en utilisant tous les leviers de la relation client et du marketing.
Objectifs de la formation
- Identifier les fondamentaux de la communication
- Appliquer la structure efficace d’une communication efficace avec un client.
- Mettre en œuvre la vente de vos formations
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cette formation est destinée à tout professionnel de la formation en contact avec des clients ou prospects
Prérequis
- Pas de pré-requis pour cette formation.
Contenu de la formation
-
Identifier les fondamentaux de la communication
- Lister les objectifs de la relation client.
- Repérer les différents interlocuteurs.
- La transmission du message : Émetteur / récepteur
- Le vocabulaire efficace
- La forme verbale : pourquoi le temps des verbes influe sur la communication ?
- Les 8 caractéristiques de la voix
- L’aspect sensoriel en communication
- Le langage non verbal en face à face : prendre conscience du langage au-delà des mots
- Les techniques de l’écoute active et passive
- La pyramide de Maslow : comprendre les zones de confort du client
- Le S.O.N.C.A.S et l'AIDA : les bases en marketing de la relation client
- Utiliser l'Empathie et assertivité en relation client.
-
Appliquer la méthode du pitch de vente de vos formations
- Créer votre pitch de vente de vos formations avec les 4C : Contact, Connaitre, Convaincre et Conclure
- Lister les différents types d’objections, et préparer les réponses efficaces.
- Repérer les typologies de clients pour mieux adapter ses réponses.
-
Mettre en œuvre la vente de vos formations
- Identifier votre stratégie sur les réseaux sociaux en 8 étapes
- Créer votre ligne éditoriale pour votre blog et réseaux sociaux
- Appliquer les bonnes méthodes pour communiquer sur LinkedIn
- Créer des visuels engageants avec Canva
- Créer vos newsletters
Équipe pédagogique
Sophie Turpaud-Amalvy : 15 ans d'expérience dans la relation client.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Simulation et jeux de rôle régulier. Etude de cas concrets lié à votre activité
- Rédaction de votre propre argumentaire commercial.
- Quiz régulier à l'oral et en fin de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Ressources vidéos accessibles via l'extranet
- Fiche mémo synthétique.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Capsules Elearning
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation de fin de formation. Certificat de réalisation.
Capacité d'accueil
Entre 1 et 8 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
➡️Cette formation est en classe virtuelle, donc accessible aux personnes à mobilité réduite.
• Un aménagement est possible en fonction d'autre type de handicap (nous prévenir 2 semaines avant le début de la session pour adapter la session)