Formation vendre vos prestations

Utiliser les leviers du marketing et de la communication commerciale pour mieux vendre

Formation créée le 02/01/2023. Dernière mise à jour le 01/07/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

6 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
200 € HT
S'inscrire
300 € HT
S'inscrire
600 € HT
S'inscrire

Formation vendre vos prestations

Utiliser les leviers du marketing et de la communication commerciale pour mieux vendre


Formation sur 1 jour/ à distance en classe virtuelle : via Zoom en 3 sessions de 2 heures. Utiliser tous les leviers du marketing et de la communication commerciale pour mieux vendre vos prestations.

Objectifs de la formation

  • Utiliser les concepts de base du marketing
  • Identifier les fondamentaux de la communication dans la vente
  • Appliquer la structure efficace d’un argumentaire de vente avec un client.
  • Utiliser la méthode pour conclure une Vente (closing)

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Cette formation est destinée à tout professionnel en contact avec des clients ou prospects
Prérequis
  • Pas de pré-requis pour cette formation.

Contenu de la formation

Utiliser les concepts de base du marketing
  • Les 5 niveaux de conscience de votre client
  • Inbound Marketing
  • Outbound Marketing
Identifier les fondamentaux de la communication dans la vente
  • Lister les objectifs de la relation client.
  • Repérer les différents interlocuteurs.
  • La transmission du message : Émetteur / récepteur
  • Le vocabulaire efficace
  • La forme verbale : pourquoi le temps des verbes influe sur la communication ?
  • Les 8 caractéristiques de la voix
  • L’aspect sensoriel en communication
  • Le langage non verbal en face à face : prendre conscience du langage au-delà des mots
  • Les techniques de l’écoute active et passive
  • La pyramide de Maslow : comprendre les zones de confort du client
  • Le S.O.N.C.A.S et l'AIDA : les bases en marketing de la relation client
  • Utiliser l'Empathie et assertivité en relation client.
Appliquer la structure efficace d’un argumentaire de vente avec un client.
  • Créer votre pitch de vente de vos formations avec les 4C : Contact, Connaitre, Convaincre et Conclure
  • Lister les différents types d’objections, et préparer les réponses efficaces.
  • Repérer les typologies de clients pour mieux adapter ses réponses.
Utiliser les réseaux sociaux pour prospecter et vendre vos prestations
  • Panorama des réseaux sociaux comme levier de la vente
  • Identifier les leviers de Linkedin

Équipe pédagogique

Sophie Turpaud-Amalvy : 15 ans d'expérience dans la relation client.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Simulation de situations de vente et closing avec des feedbacks personnalisés. Accompagnement sur les points d'amélioration pour chaque participant.
  • Rédaction de votre propre argumentaire et closing de vente
  • Quiz en fin de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Ressources vidéos accessibles via l'extranet
  • Fiche mémo synthétique.
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

9/10

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation de fin de formation. Certificat de réalisation.

Capacité d'accueil

Entre 1 et 10 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

➡️Cette formation est accessible aux personnes à mobilité réduite. • Un aménagement est possible en fonction d'autre type de handicap (nous prévenir 2 semaines avant le début de la session pour adapter la session) Merci de contacter Sophie Turpaud-Amalvy (référent PSH) : hello@sophieturpaud.com